दुनिया भर में ई-कॉमर्स के महत्व और इसके तेजी से विकास पर पहले भी चर्चा की जा चुकी है। यह अब और अधिक प्रासंगिक हो गया है कि UNCTAD द्वारा प्रकाशित एक अध्ययन के डेटा (व्यापार पर संयुक्त राष्ट्र सम्मेलन), जहां यह पता चला है कि विश्व स्तर पर, ई-कॉमर्स बाजार का मूल्य 22 ट्रिलियन डॉलर से अधिक जब B2B और B2C पर एक साथ विचार किया जाता है।
अध्ययन से यह भी पता चलता है कि चीन ई-कॉमर्स बाजार है दुनिया में सबसे बड़ा, न केवल बिक्री के मामले में, बल्कि ऑनलाइन दुकानदारों की संख्या के संदर्भ में भी। चीन के बाद, संयुक्त राज्य अमेरिका और जापान महत्व में हैं।
इसके अलावा, भारत उन बाजारों में से एक है जहां खरीदारों की संख्या में सबसे अधिक वृद्धि हुई है।उभरती अर्थव्यवस्थाओं में प्रति व्यक्ति ई-कॉमर्स खर्च के मामले में भारत ब्राज़ील और रूस से आगे है। डिजिटल उपभोग के मामले में, भारत का उपयोगकर्ता आधार दोहरे अंकों में बढ़ता है और इसके स्मार्टफोन और इंटरनेट की पहुंच से खर्च में निरंतर वृद्धि हो रही है।
आंकड़ों के टूटने में, बिजनेस-टू-बिजनेस (B2B) बाजार कुल मूल्य का सबसे बड़ा हिस्सा दर्शाता है, जो लगभग है 20 ट्रिलियन डॉलर, जबकि व्यवसाय-से-उपभोक्ता बाजार इससे अधिक जोड़ता है 2 अरबों, कुल मिलाकर इससे अधिक 22 ट्रिलियन डॉलर विश्लेषण की गई अवधि में.
यह भी उल्लेख है कि ई-कॉमर्स में खरीदारों की संख्या वैश्विक स्तर पर इसकी संख्या अरबों में है, औसत वार्षिक प्रति व्यक्ति व्यय करीब दो हज़ार डॉलर। ये आँकड़े B2C बिक्री मात्रा में तब्दील हो जाते हैं खरबों डॉलर और एक B2B में जो कुल मूल्य का अधिकांश भाग संकेन्द्रित करता है।
देशों के संदर्भ में, चीन में करोड़ों ऑनलाइन खरीदार हैं जो प्रतिवर्ष औसतन चार अंकों का डॉलर खर्च करते हैं, जिससे B2C में सैकड़ों अरबों और B2B में कई खरबोंसंयुक्त राज्य अमेरिका, अपने बहुत बड़े उपभोक्ता आधार और उच्च प्रति व्यक्ति खर्च के साथ, इसमें योगदान देता है एक बहुत ही महत्वपूर्ण B2C वॉल्यूम और वैश्विक स्तर पर भी समान रूप से मजबूत बी2बी।
वैश्विक बाजार के प्रमुख आंकड़े और विकास दर
ऑनलाइन खरीदारी करने वाले लोगों की संख्या लगातार बढ़ रही है, वैश्विक ई-कॉमर्स बिक्री आज 6 ट्रिलियन डॉलर के आंकड़े को पार कर गई है। और वार्षिक वृद्धि दर लगभग बनाए रखें 8 - 10%अगले कुछ वर्षों के अनुमानों से अनुमान लगाया जा रहा है कि इसमें 100 अरब डॉलर से अधिक की वृद्धि होगी। 5 बिलियन से 8 बिलियन से अधिक एक बहु-वर्षीय क्षितिज पर, लगभग वृद्धि के बराबर 60% तक पहले से ही लगभग औसत वार्षिक दर जमा हो चुकी है 7 - 8%.
चीन और संयुक्त राज्य अमेरिका क्षेत्र में अग्रणी बने हुए हैं, जिनकी संयुक्त बिक्री अब तक की सबसे अधिक है 2 ट्रिलियन डॉलर। समानांतर में, इंडिया यह अपनी तीव्र वृद्धि, गतिशील केशिकात्व तथा क्रय शक्ति में वृद्धि के कारण उल्लेखनीय है।
ऑनलाइन चैनल को अपनाना कई वर्षों तक त्वरित महामारी के प्रभाव के कारण, और मोबाइल वाणिज्य पहले से ही कुल का एक लगातार बढ़ता हुआ हिस्सा है, जिसकी मात्रा अधिक है 2 अरबोंडिजिटल खरीदार आधार से अधिक 2.700 Millones, चैनल के कर्षण को मजबूत करना।
मुख्य बाजार, यूरोप और स्पेन
यूरोप में, ऑनलाइन शॉपिंग पहले से ही इंटरनेट उपयोगकर्ताओं के बीच बहुसंख्यक है, और दुनिया के कई देशों में यह संख्या इससे भी अधिक है। 70% प्रवेशस्पेन में ई-कॉमर्स कारोबार साल-दर-साल दोहरे अंकों में वृद्धि, जैसे प्रमुख क्षेत्रों के साथ ट्रैवल एजेंसियों और टूर ऑपरेटरों, हवाई परिवहन y कपड़ालेन-देन की संख्या भी दोहरे अंकों में बढ़ रही है, जिसमें निम्नलिखित गतिविधियाँ शामिल हैं: अज़ार और अपुस्तस का खेल परिचालन की मात्रा में आगे बढ़ना।
भौगोलिक विभाजन में, लगभग खर्च का आधा हिस्सा विदेश में जाता है, मुख्य रूप से व्यवसायों की ओर यूरोपीय संघ, जबकि पर्यटन (यात्रा, परिवहन और आवास) से आने वाली खरीदारी का एक बड़ा हिस्सा आता है। स्पेन में, इस तरह की श्रेणियाँ लोक प्रशासन और आवश्यक सेवाएँ घरेलू कारोबार में उनकी हिस्सेदारी काफी महत्वपूर्ण है।
फैशन के मामले में, स्पेन में ऑनलाइन चैनल का वजन लगभग है लगभग एक चौथाई कुल क्षेत्र का, जबकि यूनाइटेड किंगडम जैसे प्रमुख बाजारों में हिस्सेदारी अधिक है 40% तक मिश्रण के भीतर, जूते यह सबसे अधिक ऑनलाइन पहुंच वाली श्रेणी है।
उपभोग में सर्वाधिक आकर्षण और परिवर्तन वाली श्रेणियाँ
विश्व स्तर पर, भोजन यह उन श्रेणियों में से एक है जो सबसे अधिक ऑनलाइन राजस्व उत्पन्न करती है, जिसके आंकड़े 2015 के आँकड़ों से अधिक हैं। €300 बिलियनइसके बाद पेय और का खंड DIY/हार्डवेयर स्टोर राशियाँ लगभग 200 एक अरब. सौंदर्य और व्यक्तिगत देखभाल हाल के वर्षों में इसकी डिजिटल हिस्सेदारी कई गुना बढ़ गई है 20% तक , सामाजिक बिक्री और प्रत्यक्ष-से-उपभोक्ता मॉडल द्वारा संचालित।
कर्षण प्राप्त करने के लिए जुड़े वर्टिकल ऊर्जा नवीकरण, सेकंड हैंड y स्थायी उपभोग, कहाँ पेशकश करें अंतिम ग्राहक को वित्तपोषण यह कम क्रय शक्ति के संदर्भ में रूपांतरण को बनाए रखने के लिए महत्वपूर्ण है।
तकनीकी चालक, भुगतान विधियाँ और विनियमन
La मोबाइल प्रौद्योगिकी, नेटवर्क 5G और सामाजिक वाणिज्य खरीदारी में घर्षण कम हो गया है। कृत्रिम बुद्धि और संवर्धित वास्तविकता वे उन्नत वैयक्तिकरण, बेहतर अनुशंसाएं और प्रासंगिक उत्पाद देखने की सुविधा प्रदान करते हैं, जिससे रिटर्न में कमी आती है।
लचीले भुगतान बीएनपीएल रूपांतरण अनुपात में सुधार के लिए एक लीवर के रूप में समेकित किया जाता है और औसत टिकट, विशेष खिलाड़ियों के समाधानों के साथ, जो साझेदार व्यवसायों के बढ़ते पारिस्थितिकी तंत्र के साथ-साथ बढ़ते हैं।
बाजार लोकतांत्रिक है, इसका श्रेय एक सेवा के रूप में ई-कॉमर्स (प्लेटफ़ॉर्म) पहले से ही बाजारों, जो प्रवेश की बाधाओं को कम करता है। फिर भी, यह एक ऐसा वातावरण है खंडित, जिसमें बड़े प्रतिस्पर्धी कई क्षेत्रों में प्रतिस्पर्धा कर रहे हैं और नियामक निरीक्षण प्रतिस्पर्धा और गोपनीयता के मामले में सख्ती बढ़ती जा रही है।
रसद, वितरण अनुभव और परिचालन दक्षता
विश्व बाजार में ई-कॉमर्स के लिए लॉजिस्टिक्स सेवाएं के करीब दरों पर अग्रिम 8% वार्षिक, संचालन का बहुत बड़ा भार के साथ राष्ट्रीय सीमा पार के मुद्दों के खिलाफ। बॉक्स ऑफिस y सुविधा बिंदु (विश्व स्तर पर लाखों इंस्टॉलेशन), और विकास स्वचालन गोदामों में चोटियों को अवशोषित करने और सटीकता में सुधार करने के लिए। ऑपरेटर अपनी स्थिति को भी तेज़ कर देते हैं अधिग्रहण विशेष आपूर्तिकर्ताओं से.
विकास का लाभ उठाने के लिए, ब्रांडों को अपनी रणनीति को पुनः समायोजित करें: सुधारें ओमनीचैनल, स्पष्ट मूल्य प्रस्तावों के साथ वफादारी का निर्माण करें, अनुकूलन करें अधिग्रहण की लागत और बिक्री के बाद का अनुभवविस्तारित ग्राहक आधार, अधिक परिपक्व लॉजिस्टिक्स अवसंरचना और घर्षण कम करने वाली प्रौद्योगिकियों के साथ, ई-कॉमर्स में वैश्विक खुदरा व्यापार के मूल्य और हिस्सेदारी में विस्तार की महत्वपूर्ण क्षमता बनी हुई है।