कुछ दिन पहले अमेज़न के सीईओ और संस्थापक जेफ बेजोस ने अपने अगले दांव की घोषणा की थी वितरण सेवा में सुधार उनके उत्पादों की। अमेज़ॅन का उद्देश्य माल के वितरण प्रणाली का उपयोग करके क्रांति करना है ड्रोन, मानव रहित विमान जो कुछ ही मिनटों में अपने खरीदारों तक सामान पहुंचा देगा। बिना किसी संदेह के, ईकॉमर्स की दुनिया में एक सच्ची क्रांति। इस नई शिपिंग विधि का नाम रखा गया है अमेज़ॅन प्राइम एयर, न केवल डिलीवरी का समय कम करेगा, बल्कि अनुमति भी देगा संसाधनों को बचाओ और सड़क डिलीवरी से उत्पन्न पर्यावरणीय प्रभाव को कम करें।
इसके अलावा, ऐसा लगता है कि अन्य कंपनियाँ जैसे गूगल y यूपीएस वे इस तकनीक की खोज भी कर रहे हैं। लॉस एंजिल्स टाइम्स के मुताबिक, दोनों कंपनियों ने डिलीवरी के लिए ड्रोन से परीक्षण किया है। Google ग्लास के लिए जिम्मेदार विभाग Google X, के विकास के हिस्से के रूप में इस नवाचार पर काम कर रहा है गूगल शॉपिंग एक्सप्रेस, एक ऐसी सेवा जो आपको उसी दिन ऑर्डर प्राप्त करने की अनुमति देती है, जो वर्तमान में उपलब्ध है सैन फ्रांसिस्को.
ड्रोन डिलीवरी का भविष्य
हालांकि ड्रोन तकनीक इस प्रकार के शिपमेंट को संभव बनाता है, फिर भी विचार करने के लिए कई कारक हैं। संयुक्त राज्य अमेरिका में, जिस देश को इस तकनीक का परीक्षण करने के लिए चुना गया है, वर्तमान कानून हवाई क्षेत्र में ड्रोन के बड़े पैमाने पर उपयोग की अनुमति नहीं देता है। इसमें यह भी जोड़ा गया है कानूनी सीमाएँ और विश्वास कारक ग्राहकों द्वारा, जिन्हें आश्वस्त होना चाहिए कि पैकेज उनके हाथों तक पहुंचेगा, किसी और के हाथ तक नहीं।
जेफ बेजोस ने स्वीकार किया कि अमेज़ॅन द्वारा प्रस्तावित ड्रोन डिलीवरी को बड़े पैमाने पर लागू होने में कई साल लग सकते हैं। हालाँकि, लॉजिस्टिक्स में इसका आंतरिक अनुप्रयोग करीब लगता है और बढ़िया वादा करता है लाभ.
ईकॉमर्स में ड्रोन के उपयोग के फायदे और चुनौतियाँ
लॉजिस्टिक्स श्रृंखला में ड्रोन को शामिल करना महत्वपूर्ण है लाभ, लेकिन चेहरे भी चुनौतियों महत्वपूर्ण बातें जिन पर ध्यान देने की आवश्यकता है:
लाभ
- डिलीवरी में गति: ट्रैफ़िक से बचते हुए और सीधे मार्गों को अनुकूलित करते हुए, ड्रोन मिनटों में डिलीवरी कर सकते हैं।
- लागत में कमी: हालाँकि प्रारंभिक लागत अधिक है, फिर भी बचत होती है ईंधन और वाहन का रखरखाव लंबी अवधि में महत्वपूर्ण हो सकता है।
- पर्यावरणीय स्थिरता: इलेक्ट्रिक ड्रोन अपने संचालन के दौरान कार्बन उत्सर्जित नहीं करते हैं, जिससे जलवायु परिवर्तन के खिलाफ लड़ाई में योगदान मिलता है।
- सुदूर क्षेत्रों तक पहुंच: ड्रोन अधिक भौगोलिक कवरेज प्रदान करते हुए दुर्गम स्थानों तक पहुंच सकते हैं।
चुनौतियां
- जटिल विधान: कई देशों में, ड्रोन का उपयोग उन नियमों द्वारा सीमित है जो हवाई क्षेत्र में सुरक्षा की गारंटी देना चाहते हैं।
- तकनीकी समस्याएँ: बड़े पैमाने पर व्यावसायिक संचालन में ड्रोन को व्यवहार्य बनाने के लिए बैटरी, अधिकतम चार्ज और रेंज की सीमाओं को दूर किया जाना चाहिए।
- गोपनीयता: ड्रोन द्वारा अपने मार्गों के दौरान छवियां एकत्र करने की संभावना गोपनीयता संबंधी चिंताओं को जन्म देती है।
- उच्च प्रारंभिक लागत: पर्याप्त बुनियादी ढांचे, सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर को लागू करने के लिए बड़े प्रारंभिक निवेश की आवश्यकता होती है।
ड्रोन डिलीवरी के विकास में अग्रणी कंपनियां
अमेज़ॅन के अलावा, अन्य कंपनियां ड्रोन डिलीवरी में तकनीकी दौड़ में आगे चल रही हैं। उनमें से प्रमुख हैं:
- मैटरनेट: यह कंपनी सिलिकॉन वैली में ड्रोन डिलीवरी सेवाएं संचालित करती है और परिवहन के लिए अस्पतालों के साथ सहयोग करती है चिकित्सा की आपूर्ति स्विट्जरलैंड और संयुक्त राज्य अमेरिका में.
- वर्णमाला (Google): इसका विंग प्रोजेक्ट पहले से ही भागीदारों के सहयोग से उत्पाद वितरित करता है FedEx.
- वॉल-मार्ट: हालाँकि इसे हाल ही में वित्तीय चुनौतियों का सामना करना पड़ा जिसके कारण कई ड्रोन केंद्र रद्द करने पड़े, फिर भी इसने इस तकनीक को विकसित करना जारी रखा है।
ग्राहक अनुभव पर प्रभाव
ड्रोन का उपयोग आमूल-चूल परिवर्तन का वादा करता है ग्राहक अनुभव ईकॉमर्स में। ड्रोन न केवल तेज़ और अधिक सटीक डिलीवरी सक्षम करते हैं, बल्कि पेशकश भी करते हैं वास्तविक समय में निगरानी, जो सुधार करता है पारदर्शिता और ग्राहक की नियंत्रण की भावना।
इस तकनीक का एक विवादास्पद पक्ष भी है, क्योंकि यह जैसे क्षेत्रों पर नकारात्मक प्रभाव डाल सकता है पारंपरिक रसद और उन कार्य भूमिकाओं को बदलें जो मैन्युअल डिलीवरी पर निर्भर हैं।
ड्रोन में ईकॉमर्स डिलीवरी में क्रांति लाने की क्षमता है, लेकिन ऐसा प्रभावी ढंग से करने के लिए वर्तमान में सामना की जाने वाली नियामक, तकनीकी और सामाजिक चुनौतियों पर काबू पाने की आवश्यकता होगी।