ईकॉमर्स रणनीति कैसे बनाएं?

जब आपके पास ई-कॉमर्स होता है, तो आप जानते हैं कि पहली कार्रवाई जो आपको करनी चाहिए, वह है बिक्री करने और ग्राहकों तक पहुंचने के लिए एक रणनीति बनाना। लेकिन ई-कॉमर्स रणनीति कैसे बनायें?

यदि आप अपना व्यवसाय शुरू करने जा रहे हैं, या आपने इसे पहले ही शुरू कर दिया है, लेकिन यह आपको बहुत अधिक परिणाम नहीं दे रहा है, तो नीचे मैं आपको इसे प्राप्त करने की कुंजी बता रहा हूँ। क्या हम इसके लिए चलें?

ई-कॉमर्स रणनीति बनाने के लिए क्या कदम उठाने होंगे?

ई-कॉमर्स रणनीति बनाना आसान नहीं है। लेकिन यह असंभव नहीं है और इसके लिए बहुत अधिक ज्ञान की आवश्यकता नहीं है। आपको बस यह सोचना है कि ग्राहकों तक कैसे पहुंचें और उन्हें अपने उत्पादों के प्रति कैसे आकर्षित करें।

ऐसा करने के लिए, आपको यह ध्यान रखना होगा कि आपके ई-कॉमर्स के लिए रणनीति स्थापित करने के लिए आपको कई कदम उठाने होंगे। और इससे पहले कि आप इसके बारे में सोचें, नहीं, एक रणनीति में चरण तो समान हो सकते हैं, लेकिन उनमें प्रत्येक की विषयवस्तु समान नहीं हो सकती।

उदाहरण के लिए, एक खिलौने की दुकान के लिए उद्देश्यों को परिभाषित करना एक विलासिता की वस्तुओं की दुकान के लिए उद्देश्यों को परिभाषित करने के समान नहीं है। दोनों ऑनलाइन स्टोर्स का वेब डिज़ाइन और तैयार की जाने वाली सामग्री भी एक जैसी नहीं है।

जैसा कि बताया गया है, आपको निम्नलिखित कदम ध्यान में रखने होंगे:

उद्देश्यों

क्या आपने कभी सोचा है कि आपके ई-कॉमर्स के लिए क्या लक्ष्य या लक्ष्य हैं? हां, सबसे अधिक संभावना है कि आप अभी जवाब देंगे कि यह बहुत बिकेगा। लेकिन वास्तव में यह बहुत सामान्य लक्ष्य है।

अच्छे लक्ष्य बनाने के लिए, आपको लघु, मध्यम और दीर्घकालिक सोचना होगा। आप अल्पावधि में क्या हासिल करना चाहते हैं? शायद बिक्री में 50% की वृद्धि होगी। या कि आपको एक महीने में 100 बिक्री मिले।

मध्यम अवधि में, आप बार-बार आने वाले ग्राहकों के साथ अपने व्यवसाय को मजबूत करने, या एक निश्चित बिक्री आंकड़े तक पहुंचने पर विचार कर सकते हैं। हालांकि, दीर्घावधि में आप अपने क्षेत्र में एक मान्यता प्राप्त ई-कॉमर्स व्यवसाय के रूप में खुद को स्थापित करने पर विचार कर सकते हैं।

क्या आपको अंतर दिखता है?

अपने दर्शकों को जानें

सबसे बड़ी में से एक कई व्यवसाय जो गलती करते हैं, उनमें से एक यह है कि वे सोचते हैं कि उनका ई-कॉमर्स सभी के लिए है. एक से अधिक बार, स्व-रोजगार वाले लोगों का इस प्रश्न का उत्तर होता है: मैं सभी को बेचता हूं।

लेकिन सच तो यह है कि मामला ऐसा नहीं है। हम आपको एक उदाहरण देते हैं. कल्पना कीजिए कि आपके पास एक खिलौने की दुकान है। हां, आपके पास सभी प्रकार के दर्शक हैं, लेकिन आपका वास्तविक दर्शक कौन है? आप शायद कहें कि इसका कारण बच्चे हैं, लेकिन यह सच नहीं है। बच्चे वे नहीं होंगे जो चीजें खरीदेंगे, बल्कि वे होंगे जो चीजें देखेंगे और अपने माता-पिता से उन्हें खरीदने के लिए कहेंगे। और ये ही लोग अंतिम निर्णय लेते हैं।

यानी आपके दर्शक बच्चे नहीं, बल्कि उन बच्चों के माता-पिता हैं। एक ओर, आपको बच्चों को उन खिलौनों की चाहत के लिए राजी करना होगा। लेकिन दूसरी ओर, आपको माता-पिता को यह समझाना होगा कि ये खिलौने उनके बच्चों के लिए लाभदायक हैं।

और आप इसे कैसे हासिल करते हैं? उन ग्राहकों के बारे में सोचें जिन्हें आप लक्षित करना चाहते हैं। वे कैसे हैं, क्या महिलाओं की तुलना में पुरुषों की संख्या अधिक है, उनकी आयु क्या है, उनकी सामाजिक स्थिति कैसी है, उनके शौक क्या हैं... जितना अधिक आप इस लक्षित दर्शकों का विश्लेषण करेंगे, उतना ही बेहतर संदेश आप उन्हें आपसे खरीदारी करने के लिए प्रेरित कर सकेंगे, क्योंकि आप उन्हें संबोधित कर रहे होंगे।

यह इसका मतलब यह नहीं है कि आप दूसरे दर्शकों को अपना उत्पाद नहीं बेच सकते।, लेकिन हमेशा एक प्राथमिकता या मुख्य मुद्दा होगा, जिसे आपको संबोधित करना चाहिए।

सही प्लेटफॉर्म का चयन करें

यह चरण इस बात पर निर्भर करेगा कि आपने पहले से ही अपना ई-कॉमर्स बनाया है या नहीं। यदि आपके पास कोई नहीं है, तो इसका मतलब है कि आप इस बारे में सोच रहे हैं कि आप अपना ई-कॉमर्स कैसे बनाएंगे। अर्थात्, यदि आप इसे वर्डप्रेस के साथ करने जा रहे हैं, ऑनलाइन स्टोर में विशेषज्ञता वाले प्लेटफॉर्म के साथ, किसी अन्य सिस्टम के साथ...

बाजार में चुनने के लिए बहुत सारे विकल्प उपलब्ध हैं और प्रत्येक के अपने फायदे और नुकसान हैं। तो आपको यह करना चाहिए ऊपर जो आपने देखा है उसके आधार पर मूल्यांकन करें।

वेबसाइट डिजाइन करना

अपने ई-कॉमर्स को डिजाइन करते समय अपनी पसंद पर नहीं बल्कि इस बात पर ध्यान दें कि आप ग्राहकों को क्या दिखाना चाहते हैं। इस समय बहुत ही सरल, न्यूनतम और अधिक अलंकृत न किए जाने वाले डिजाइन फैशन में हैं। बेशक, चूंकि हम एक ऑनलाइन स्टोर के बारे में बात कर रहे हैं, इसलिए उत्पादों को ही केंद्र में रखना चाहिए।

इसलिए ऐसी वेबसाइट डिजाइन करने का प्रयास करें जो उत्पादों से भरी हुई न हो। यह बेहतर है कि ग्राहकों का ध्यान पृष्ठ पर मुख्य उत्पादों की ओर आकर्षित करें और फिर, जब वे उन्हें देखें, तो आप उन्हें अन्य उत्पादों की ओर निर्देशित कर सकते हैं। इस तरह, आप उनके सामने इतने सारे विकल्प नहीं रखेंगे कि वे यह ही न जान पाएं कि क्या चुनें (क्योंकि अंत में वे कुछ भी नहीं खरीदेंगे)।

प्रासंगिक सामग्री तैयार करें

हां, मुझे पता है, वे कहते हैं कि ब्लॉग अब बेकार हैं। लेकिन यह एक बड़ी गलती है. और हम आपको बताएंगे कि ऐसा क्यों है।

यदि आप कुख्याति प्राप्त करना चाहते हैं, तो ग्राहकों को आपको जानने और आप पर भरोसा करने की आवश्यकता है; उन्हें यह जानने की आवश्यकता है कि आप जानते हैं कि आप किस बारे में बात कर रहे हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपका स्टोर कोरियाई भाषा सीखने के लिए पुस्तकें बेचता है, तो उन्हें यह जानना आवश्यक होगा कि आप उस विषय को इतनी अच्छी तरह समझते हैं कि यदि वे आपसे बच्चों की पुस्तकों या स्वयं सीखने के तरीकों के बारे में पूछें तो आप उन्हें सलाह दे सकें।

यदि आप यह नहीं दिखाते कि आपके ई-कॉमर्स विषय के बारे में आपको गहन जानकारी है, तो क्या लोग आप पर भरोसा करेंगे? नहीं। और यही इसकी समस्या है, क्योंकि यह आपको कीमत के आधार पर चुनेगा; लेकिन वे वफादारी नहीं बनाएंगे, और अगर उन्हें कुछ सस्ता मिल जाए, तो वे आपके प्रतिस्पर्धी के पास चले जाएंगे।

इसके अलावा, प्रासंगिक सामग्री सिर्फ ब्लॉग की चीज नहीं है। इसमें सोशल मीडिया है, ईमेल मार्केटिंग है, विज्ञापन हैं, आदि। यह सब इस बात को प्रभावित करता है कि आपके संभावित ग्राहक आपको किस प्रकार देखेंगे।

एसईओ अनुकूलित करें

हम ई-कॉमर्स रणनीति बनाने के लिए एक और कदम आगे बढ़ा रहे हैं। यह पिछले वाले के साथ-साथ चलता है, क्योंकि इसमें शामिल है ऐसे कीवर्ड खोजें जिनका उपयोग आप खोज इंजन में प्रदर्शित होने के लिए कर सकते हैं ताकि उपयोगकर्ता आपको ढूंढ सकें.

उदाहरण के लिए, कोरियाई पुस्तकों के मामले में, कीवर्ड हो सकते हैं: कोरियाई पुस्तकें, कोरियाई सीखें, कोरियाई पुस्तकें खरीदें, कोरियाई अध्ययन करें...

ये वे शब्द हैं जो संबंधित हैं और गूगल पर खोजे जाएंगे। आपको उन लोगों को खोजने की जरूरत है जो आपके लिए काम करते हैं और प्रतिस्पर्धा से बहुत अधिक अभिभूत नहीं हैं।

डिजिटल मार्केटिंग रणनीति स्थापित करें

डिजिटल मार्केटिंग रणनीति जटिल है और इसे एक दिन या एक दोपहर में पूरा नहीं किया जा सकता। आपको अपने व्यवसाय के हर पहलू पर नियंत्रण रखने की आवश्यकता है, जैसे कि इन्वेंट्री, आपके उत्पाद कैसे पहुंचेंगे, आप उन्हें वेबसाइट पर कैसे अपलोड करेंगे, लिस्टिंग की विषय-वस्तु, मूल्य कैसे निर्धारित करेंगे, ग्राहक सेवा, शिपमेंट कैसे होगा, आदि।

सब कुछ एक तरह से स्थापित होना चाहिए न केवल वर्तमान कार्यों में, बल्कि भविष्य में होने वाले कार्यों में भी प्रोटोकॉल का पालन करना होगा।

विश्लेषण करें और अनुकूलन करें

ई-कॉमर्स रणनीति बनाने का अंतिम चरण आपके द्वारा क्रियान्वित की गई सभी चीजों का विश्लेषण करना है। सिर्फ इसलिए कि आपने एक अच्छी रणनीति बनाई है इसका मतलब यह नहीं है कि यह काम करेगी। यह एक “परीक्षण और त्रुटि” की तरह है, जहाँ आपको देखें कि आपने जो सोचा है वह काम करता है या इसमें बदलाव की जरूरत है।

उदाहरण के लिए, यदि आपका लक्षित दर्शक वर्ग महिलाएं हैं और आपके मुख्य खरीदार पुरुष हैं; या यदि आप जिस प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते हैं वह आपको सही तरीके से बेचने की अनुमति नहीं देता है, या लोग आपसे खरीदारी नहीं करते हैं।

जैसा कि आप देख सकते हैं, ई-कॉमर्स रणनीति बनाना मुश्किल नहीं है। इसमें समय लगता है और आपको अपने व्यवसाय का गहराई से विश्लेषण करना पड़ता है। लेकिन इससे आपको अपने ग्राहकों तक पहुंचने और अधिक बिक्री करने में मदद ही मिलेगी। क्या आपने कभी इस तरह की रणनीति बनाई है?