ई-कॉमर्स विश्व भर में हजारों कंपनियों के लिए एक प्रमुख घटक बन गया है। हालाँकि, भू-राजनीतिक तनाव और टैरिफ जैसे संरक्षणवादी उपायों के संदर्भ में, कई डिजिटल व्यवसायों को अपनी स्थिरता और विकास से समझौता करना पड़ रहा है।
टैरिफ, जो एक दूरगामी सरकारी उपकरण की तरह लग सकता है, सीधे तौर पर ऑनलाइन स्टोर्स की कीमतों, लॉजिस्टिक्स, मार्जिन और प्रतिस्पर्धात्मकता को प्रभावित करता है, विशेष रूप से उन पर जो अपनी सीमाओं के बाहर बेचते या खरीदते हैं। यदि आपका ई-कॉमर्स व्यवसाय है या आप अंतर्राष्ट्रीय व्यापार में प्रवेश करने की योजना बना रहे हैं, तो यह समझना महत्वपूर्ण है कि ये सीमा शुल्क टैरिफ आपके व्यवसाय मॉडल को कैसे प्रभावित कर सकते हैं। इस विषय पर अधिक जानकारी के लिए देखें ऑनलाइन खरीदारी करते समय कर और सीमा शुल्क.
टैरिफ क्या है और इसका मुख्य कार्य क्या है?
टैरिफ एक कर है जो सरकारें आयातित या निर्यातित वस्तुओं पर लगाती हैं। इसका उद्देश्य राष्ट्रीय उद्योग की रक्षा करना, धन जुटाना, विदेशी व्यापार को विनियमित करना या अनुचित व्यापार नीतियों का जवाब देना हो सकता है। जैसे कि डम्पिंग। डंपिंग की अवधारणा को बेहतर ढंग से समझने के लिए आप इस लेख को पढ़ सकते हैं डम्पिंग क्या है?.
संयुक्त राज्य अमेरिका जैसे देशों में, टैरिफ का उपयोग हाल ही में व्यापारिक साझेदारों पर दबाव डालने या प्रमुख औद्योगिक क्षेत्रों की रक्षा करने के लिए एक कूटनीतिक और आर्थिक उपकरण के रूप में किया गया है। इससे विश्व के अन्य क्षेत्रों में भी इसी प्रकार की प्रतिक्रियाएं उत्पन्न हो गई हैं, जिससे एक प्रकार का वैश्विक व्यापार युद्ध उत्पन्न हो गया है।
टैरिफ से न केवल आयातित उत्पाद महंगे हो जाते हैं, लेकिन यह आपूर्ति श्रृंखलाओं को भी बाधित करता है, अंतिम उपभोक्ताओं को प्रभावित करता है, और व्यवसायों के लिए अनिश्चितता पैदा करता है, विशेष रूप से ई-कॉमर्स पारिस्थितिकी तंत्र में।
वैश्विक ई-कॉमर्स पर टैरिफ का प्रत्यक्ष प्रभाव
टैरिफ ई-कॉमर्स के अनेक क्षेत्रों को प्रभावित कर सकते हैं, सोर्सिंग से लेकर मार्केटिंग रणनीति तक। नीचे हम सबसे प्रासंगिक प्रभावों का विश्लेषण करते हैं:
बढ़ती आयात लागत और घटता मार्जिन
जब कोई देश आयातित वस्तुओं पर टैरिफ लगाता है, तो उन वस्तुओं पर निर्भर व्यवसाय वे देखते हैं कि उनकी लागत में भारी वृद्धि हो गई है. यह कच्चे माल और तैयार उत्पाद दोनों पर लागू होता है।
उदाहरण के लिए, यूरोपीय व्यवसाय जो अमेरिका या एशियाई विनिर्माण से प्रौद्योगिकी का आयात करते हैं, उनकी लागत में 10-25% की वृद्धि हो सकती है, जो उत्पाद और मूल देश पर निर्भर करेगा। इस दृष्टि से यह आवश्यक है कि आप जागरूक रहें ऑनलाइन ऑर्डर पर आपको कस्टम्स का भुगतान कब करना होगा.
ऑनलाइन स्टोर्स को इनमें से किसी एक का चयन करना होगा इन लागतों को वहन करें - अपने मार्जिन को कम करें - या उन्हें ग्राहक पर डालेंजिससे स्थानीय व्यवसायों या राष्ट्रीय उत्पादन वाले ब्रांडों की तुलना में उनकी प्रतिस्पर्धात्मकता कम हो सकती है।
रसद जटिलताएं और सीमा शुल्क में देरी
टैरिफ का मतलब न केवल अधिक लागत है, बल्कि इसका मतलब अधिक लागत भी है। दस्तावेज़ीकरण, नियंत्रण और, कई मामलों में, डिलीवरी में देरी. जिन कंपनियों के पास अच्छी इन्वेंट्री योजना का अभाव होता है, उन्हें स्टॉक खत्म होने या लंबे इंतजार का सामना करना पड़ सकता है।
यह संदर्भ ग्राहक के लिए कम संतोषजनक खरीदारी अनुभव उत्पन्न करता है और ग्राहक सेवा टीमों पर दबाव बढ़ता है जिन्हें शिकायतों, रिटर्न और नकारात्मक टिप्पणियों का प्रबंधन करना होगा।
सूची में कमी और उपभोक्ता के लिए कम विविधता
नुकसान से बचने के लिए, कुछ ऑनलाइन स्टोर टैरिफ से प्रभावित उत्पादों को खत्म करना उनकी सूची से, विशेषकर यदि वे फैशन, इलेक्ट्रॉनिक्स, खाद्य या शराब जैसे संवेदनशील क्षेत्रों से संबंधित हों। इससे खरीदारी का अनुभव अधिक सीमित और कम नवीन हो सकता है। आपके व्यवसाय को प्रभावित करने वाले परिवर्तनों को जानना महत्वपूर्ण है, यहां आप इसके बारे में अधिक पढ़ सकते हैं ई-कॉमर्स पर ब्रेक्सिट के परिणाम.
स्थानीय उत्पादों या बिना टैरिफ के उत्पादित उत्पादों की तुलना में नुकसान
टैरिफ से स्थानीय उत्पादों को लाभ मिलता है, क्योंकि इससे अतिरिक्त लागत से बचा जा सकता है और आमतौर पर संचालन में आसानी होती है।. इससे कई ई-कॉमर्स व्यवसायों को अपनी स्थिति रणनीति और मूल्य प्रस्ताव पर पुनर्विचार करने के लिए मजबूर होना पड़ता है: यदि आप मूल्य पर प्रतिस्पर्धा नहीं कर सकते, तो आपको विशिष्टता या स्थिरता जैसे अन्य क्षेत्रों में उत्कृष्टता हासिल करनी होगी।
केस स्टडी: यूरोपीय ऑनलाइन स्टोर और अमेरिकी टैरिफ
एक स्पेनिश हस्तनिर्मित फुटवियर ब्रांड की कल्पना करें जो पुर्तगाल में निर्माण करता है और अपने ऑनलाइन स्टोर के माध्यम से संयुक्त राज्य अमेरिका में बेचता है। यूरोपीय चमड़ा उत्पादों पर लागू नए टैरिफ के साथ:
- प्रत्येक जोड़ी के निर्यात की लागत में 10% से 20% तक की वृद्धि हुई है।
- यूरोप से शिपिंग अधिक महंगी हो गई है, जो अमेरिका में लॉजिस्टिक्स केंद्रों में निवेश को मजबूर कर सकता है।
- अमेरिकी ग्राहक समान उत्पाद के लिए अधिक भुगतान करता है, जो रूपांतरण को कम करता है.
इसके बाद कंपनी को एक महत्वपूर्ण निर्णय का सामना करना पड़ेगा: लागतों को अवशोषित करें और मार्जिन को कम करें, उन्हें ग्राहक पर डालें या यूरोप के बाहर उत्पादन जैसे विकल्पों की तलाश करें. सभी विकल्पों में महत्वपूर्ण समायोजन शामिल होते हैं जो लाभप्रदता और परिचालन रणनीति को प्रभावित करते हैं।
एसएमई और ड्रॉपशिपिंग सबसे अधिक असुरक्षित
छोटे और मध्यम आकार के व्यवसाय जो इस मॉडल पर निर्भर हैं ड्रॉपशिपिंग या प्रत्यक्ष आयात वे इन उतार-चढ़ावों के प्रति सबसे अधिक संवेदनशील होते हैं। बड़े प्लेटफार्मों के विपरीत, उनके पास आमतौर पर गंतव्य देश से वितरण के लिए बातचीत क्षमता या रणनीतिक गोदामों का अभाव होता है।
यहीं पर टैरिफ आपके मॉडल को लाभहीन बना सकता है या फिर उन स्थानीय व्यापारियों के साथ सीधे प्रतिस्पर्धा में उतरना होगा, जिन्हें इन करों का सामना नहीं करना पड़ता। इस संदर्भ में, कई एसएमई सोच रहे हैं कि अपने ऑनलाइन व्यापार का अंतर्राष्ट्रीयकरण करें.
डिजिटल सेवाओं पर शुल्क: अप्रत्यक्ष प्रभाव
यद्यपि टैरिफ मुख्यतः भौतिक वस्तुओं पर लागू होते हैं, वे अप्रत्यक्ष रूप से डिजिटल सेवाओं और प्लेटफार्मों को भी प्रभावित कर सकते हैंयदि वे कर योग्य हार्डवेयर अवसंरचना (जैसे सर्वर या डेटा सेंटर) पर निर्भर हैं या उपयोगकर्ताओं की क्रय शक्ति में कमी के कारण उनका बाजार सिकुड़ रहा है।
उदाहरण के लिए, शॉपिफ़ाई जैसे प्लेटफ़ॉर्म जो अमेरिका और यूरोप में व्यापारियों को सेवा प्रदान करते हैं, उन पर दबाव पड़ सकता है, अगर आपके ग्राहक स्थानीय विकल्पों की ओर पलायन करने लगे हैं लागत बचाने या विनियामक अनुपालन बनाए रखने के लिए।
अपनी ई-कॉमर्स रणनीति को टैरिफ के अनुसार ढालना
ऑनलाइन परिचालन करने वाले व्यवसायों को टैरिफ परिवर्तनों पर सक्रियता से प्रतिक्रिया देनी चाहिए। सबसे प्रभावी रणनीतियाँ निम्नलिखित हैं:
- आपूर्तिकर्ताओं और बाजारों का विविधीकरणअधिक अनुकूल व्यापार समझौतों वाले क्षेत्रों में स्रोतों की तलाश करके टैरिफ से प्रभावित देशों पर निर्भरता कम करना।
- स्थानीय रसदगंतव्य देश में लॉजिस्टिक्स केंद्रों में निवेश करें (या 3PL या पूर्ति का उपयोग करें) ताकि देश में पहले से मौजूद उत्पादों पर टैरिफ से बचा जा सके।
- डेटा विश्लेषण और भविष्यवाणी: Tableau या Power BI जैसे उपकरणों का उपयोग करें यह अनुमान लगाएं कि परिवर्तन आपकी बिक्री को कैसे प्रभावित करते हैं और अपने विपणन अभियानों को वास्तविक समय में समायोजित करें।
- ब्रांड और कथित मूल्य को सुदृढ़ करें: मूल्य से परे संवाद करें। कम लागत-संवेदनशील दर्शकों के बीच वफादारी बनाने के लिए उत्पत्ति, स्थिरता, डिजाइन और अनुकूलन पर प्रकाश डालना।
- व्यापार समझौतों का लाभ उठाएँटैरिफ कटौती या छूट (जैसे ईयू-मेक्सिको समझौता, मर्कोसुर, या अन्य) से लाभ उठाने के लिए लागू संधियों को जानें।
प्रभाव से निपटने के लिए उपयोगी उपकरण
ठोस अंतर्राष्ट्रीय रणनीति की योजना बनाते समय ये उपकरण महत्वपूर्ण भूमिका निभा सकते हैं:
- व्यापार मानचित्र व्यापार परिवर्तनों की निगरानी और अंतर्राष्ट्रीय व्यापार आंकड़ों तक पहुंच के लिए।
- शॉपिफ़ाई मार्केट्स o PrestaShop बहुभाषी सेटअप, स्थानीय मूल्य निर्धारण और स्थानीय भुगतान विधियों के साथ अपने स्टोर को विभिन्न देशों के अनुकूल बनाना।
- सीमा शुल्क जानकारी डेटाबेस प्रत्येक देश में उत्पाद कोड के अनुसार सटीक टैरिफ की पहचान करना।
कृत्रिम बुद्धिमत्ता पर आधारित नई प्रौद्योगिकियां टैरिफ दरों में वृद्धि या परिवर्तन की भी भविष्यवाणी कर सकती हैं और रसद या खरीद निर्णय का पूर्वानुमान लगाने में सहायता करें.
कौन से उत्पाद टैरिफ वृद्धि के प्रति सबसे अधिक संवेदनशील हैं?
हाल के वर्षों में सबसे अधिक प्रभावित कुछ हैं:
- कृषि-खाद्य उत्पाद जैसे शराब, जैतून का तेल, मांस और संरक्षित खाद्य पदार्थ।
- कपड़ा उत्पाद और जूतेविशेषकर यदि वे यूरोपीय संघ या एशिया से आते हैं।
- उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स आयातित घटकों पर अत्यधिक निर्भरता के कारण प्रौद्योगिकी और प्रौद्योगिकी में भी गिरावट आई है।
- प्रौद्योगिकी सेवाएँयद्यपि अप्रत्यक्ष रूप से, लागत या मांग की लोच के संदर्भ में।
सबसे अधिक प्रभावित उत्पाद आमतौर पर वे होते हैं जो आसानी से प्रतिस्थापित नहीं किया जा सकता या जिनके लिए कुछ देशों से विशिष्ट घटकों की आवश्यकता होती है।
ई-कॉमर्स अंतर्राष्ट्रीय राजनीति में परिवर्तन से अछूता नहीं है। टैरिफ एक दूर की संभावना लग सकती है, लेकिन आपके लाभप्रदता, रसद, ग्राहक अधिग्रहण और व्यापार अस्तित्व के लिए उनके ठोस परिणाम होते हैं। चाहे आप मैक्सिको, स्पेन या चीन से बिक्री करें, अच्छी जानकारी होना और एक लचीली रणनीति को लागू करना आपको परिवर्तनों के अनुकूल होने और तेजी से जटिल होते वैश्विक बाजार में प्रतिस्पर्धी बने रहने में मदद करेगा।
